Firmy ubezpieczeniowe, to przede wszystkim biznes, którego celem nadrzędnym jest zarobienie jak najwięcej pieniędzy. Nie są to dobrzy przyjaciele, którzy dbają o nasze zdrowie i życie, tylko przedsiębiorstwa, które w zamian za nasze pieniądze, pozwalają nam w pewnym sensie na spokojny sen. Wiele osób, które zostały poszkodowane w wypadkach bądź w innych zdarzeniach losowych twierdzi, że odszkodowanie wypłacone im przez firmę ubezpieczeniową, było zaniżone. Mało tego, niektóre osoby w ogóle nie otrzymują należnych im świadczeń i szczerze, nie jest to żadne zaskoczenie. Firmy ubezpieczeniowe zrobią wszystko, żeby wyjść na swoje. Przedsiębiorstwa te wykorzystują więc fakt, że osoby nieposiadające wykształcenia, a także odpowiedniego doświadczenia oraz obycia w kwestiach prawnych, są relatywnie łatwe do oszukania. Taka osoba nie ma też zbyt dużych szans na odzyskanie odszkodowania, bądź na wygranie sprawy o rekompensatę w sądzie. 

Czym jest firma odzyskująca odszkodowania?

Właśnie dlatego w takiej sytuacji idealnym rozwiązaniem jest firma odzyskująca odszkodowania. Innymi słowy kancelaria, które zatrudnia wykwalifikowanych, znających prawo, pracowników, którzy występują w imieniu swojego klienta i walczą o uzyskanie dla niego jak najbardziej korzystnego świadczenia. Celem firmy odzyskującej odszkodowanie jest doprowadzenie do tego, aby klient nie tylko dostał odszkodowanie, ale również zadbanie o to, żeby uzyskana kwota zadośćuczynienia było adekwatna do rozmiaru poniesionych szkód. Firmie zależy na tym, żeby osoba poszkodowana uzyskała jak największe odszkodowanie, gdyż to właśnie z tego tytułu (z reguły) uzyskuje swoją gratyfikację.

Firmy odszkodowawcze dbają o to, żeby pomóc swoim klientom w uzyskaniu jak najwyższego odszkodowania komunikacyjnego. Warto jednocześnie zauważyć, że w Polsce jest naprawdę wiele firm, które działają właśnie na tym rynku. Należy jednak pamiętać, że wybór odpowiedniej kancelarii, nigdy nie powinien być kierowany przypadkiem. Sprawę powinno powierzyć się podmiotowi, który ma odpowiednie doświadczenie oraz kwalifikacje w zakresie odzyskiwania odszkodowań. Czym zatem należy się kierować wybierając firmę odszkodowawczą?

Firma odszkodowawcza – dlaczego warto skorzystać z jej usług?

Kolizje oraz wypadki drogowe, to zdarzenia, do których dochodzi nader często. Niestety bardzo często wychodzimy z założenia, że nas to nie dotyczy przynajmniej do momentu w którym rzeczywiście dojdzie do zdarzenia.


Warto jednak zauważyć, że osoba poszkodowania w zdarzeniu drogowym ma prawo do ubiegania się o odszkodowanie, które przysługuje jej z polisy OC sprawcy. Odzyskanie pieniędzy powinno więc być bardzo łatwe, prawda? Okazuje się jednak, że nie jest to zadanie tak proste jak mogłoby się wydawać.


Towarzystwa ubezpieczeniowe mają tendencję do wypłacania zaniżanego odszkodowania z polisy OC, a często wręcz odmawiają jego wypłaty. Na szczęście osoby poszkodowane nie muszą się na to godzić. Mogą bowiem wystąpić na drogę sądową. Jest to jednak proces żmudny i nie zawsze daje pewność wygranej. Dlatego też o wiele lepszym rozwiązaniem będzie skorzystanie z usług firmy odszkodowawczej. To właśnie ona w imieniu klienta wystąpi do ubezpieczyciela o wypłatę należnego odszkodowanie, które powinno być adekwatne do rozmiaru wyrządzonych szkód.

Na co jednak należy zwrócić uwagę przy wyborze takiej kancelarii odszkodowawczej?

Doświadczenie oraz warunki współpracy

Jest to element absolutnie konieczny przy wyborze jakiegokolwiek firmy odszkodowawczej. Jej doświadczenie to podstawa i mowa tutaj między innymi o takim aspekcie jak to, ile dana firma istnieje na rynku.


Należy bowiem pamiętać, że branża odszkodowawcza jest mocno konkurencyjna i słabsze firmy szybko znikają z rynku. Innymi słowy im starsza firma, tym lepiej dla nas. Jeżeli działa ona długo, to znaczy tyle, że jest bardzo skuteczna. Również istotne jest zwrócenie uwagi na jej specjalizację. Jeżeli mówimy o uzyskaniu odszkodowania z tytuły wypadku samochodowego i z polisy OC, to logicznym jest skontaktowanie się z firmami, które specjalizują się w odzyskiwaniu odszkodowań komunikacyjnych.

Równie istotna jest sama umowa oraz warunki współpracy. Dokumenty powinny być jasne i klarowane, a umowa powinna szczegółowo regulować same warunki współpracy.


Musi ona także dokładnie określać wszystkie etapy postępowania odszkodowawczego oraz kwestie wynagrodzenia, które jest pobierane przez firmę odszkodowawczą.

Opinie i referencje klientów

Wybierając firmy odszkodowawcze należy wziąć pod uwagę również opinie klientów na jej temat, a także referencje. Należy bowiem pamiętać o tym, że każda szanująca się firma nie powinna mieć żadnego problemu z przedstawieniem referencji od klientów, którzy korzystali z jej usług. Firma, która jest skuteczna wręcz powinna chwalić się swoimi sukcesami.


Dobrym pomysłem będzie sprawdzenie czy firma publikuje na swojej stronie internetowej referencje od zadowolonych klientów. Opinie na temat danej firmy można znaleźć również z łatwością w sieci. Np. na forach branżowych czy po prostu w Google. Z pewnością będą one bardzo pomocne w momencie podejmowania ostatecznej decyzji.


Przy pierwszej rozmowie z firmą odszkodowawczą, dobrym pomysłem będzie również zapytanie o ilość skutecznie wywalczonych jak do tej pory odszkodowań. Nie zaszkodzi również zapytanie o to, czego tak właściwie dotyczyły te sprawy. Dzięki temu będziemy mieli obraz tego w czym specjalizuje się dana firma. Jednocześnie podczas rozmowy należy również zwrócić uwagę na sposób komunikacji oraz podejście do klienta. Wszystkie te informacje pozwolą na wybór kancelarii, z której usług z pewnością będziemy zadowoleni.

Na co zwrócić uwagę na początku współpracy i jak wygląda postępowanie prowadzone przez firmy odzyskujące odszkodowania?

Kiedy już zdecydujemy się na wybór kancelarii odszkodowawczej, która specjalizuje się w odzyskiwaniu odszkodowań komunikacyjnych, za wypadki przy pracy czy za inne, należne poszkodowanemu świadczenia, to pamiętajmy o tym, że już na samym początku musimy ustalić istotne kwestie. Wpłyną one na przebieg procesu odszkodowawczego oraz na skuteczność prowadzonej sprawy.


Te aspekty to:

  • sposób działania (czyli jakie kroki zamierza podjąć firma odzyskująca odszkodowanie),
  • przewidywany czas trwania sprawy,
  • potencjalne szanse na sukces,
  • potencjalna wysokość odszkodowania,
  • wysokość prowizji od otrzymanego odszkodowania.

Jeżeli zaś chodzi o etapy postępowania, to powinny one wyglądać następująco:

  1. zgłoszenie wypadku lub szkody wraz z dokładnym opisem okoliczności danego zdarzenia, które było przyczyną strat zdrowotnych, materialnych etc.;
  2. analiza podstaw do złożenia roszczenia pod kątem przepisów prawnych, które obecnie obowiązują oraz analiza możliwości uzyskania przysługującego klientowi odszkodowania lub zadośćuczynienia,
  3. postępowanie przedsądowe, którego celem jest polubowne zakończenie sprawy,
  4. postępowanie sądowe w przypadku braku możliwości zawarcia ugody.

Warto również odnotować, że przed nawiązaniem współpracy większość firm, które zajmują się odszkodowaniami powypadkowymi zwykle udzielają bezpłatnej porady prawnej, a także wyceny przysługującej klientowi rekompensaty od ubezpieczyciela.

Dzięki temu, możemy poznać wysokość potencjalnego odszkodowania, jeszcze przed podjęciem decyzji o nawiązaniu współpracy.

Jak wybrać firmę świadczącą usługi odzyskiwania odszkodowań – najczęściej zadawane pytania

Poszukiwanie odpowiedniej kancelarii, która świadczy usługę odzyskiwania odszkodowań nie jest zadaniem prostym. Wiele osób ma bowiem (całkiem słusznie zresztą) bardzo duże wątpliwości związane z tym, czy będzie ona w ogóle w stanie odzyskać pieniądze od firmy ubezpieczeniowej.

W końcu firmy tego typu mają wiele asów w rękawie, a także armię doświadczonych prawników, którzy zrobią wszystko, żeby to firma ubezpieczeniowa wyszła na plus. Nie mniej jednak, przedsiębiorstwa świadczące usługi odzyskiwania odszkodowań, są w stanie wygrać tą walkę dla swoich klientów.

Dlatego też poniżej prezentujemy odpowiedzi na kilka z najczęściej zadawanych pytań w tym temacie. Pozwoli to na uspokojenie nerwów i pokaże, że firmy świadczące usługi odzyskiwania odszkodowań, świetnie radzą sobie z tym zadaniem.

1. Jak dokładnie działają firmy odzyskujące odszkodowanie?

W bardzo prosty sposób. Najprościej rzecz ujmując firmy odzyskujące odszkodowania mają na celu dotrzeć do klienta, który poniósł szkodę. Następnie zaoferować mu ofertę kompleksowych usług prawnych, których nadrzędnym celem jest uzyskanie odpowiedniego odszkodowania bądź zadośćuczynienia zgodnie z przepisami, które są określone w ustawach kodeksu cywilnego.

2. Czym kierować się przy wyborze firmy odzyskującej odszkodowania?

Przy wyborze firmy zajmującej się odzyskiwaniem odszkodowań, kluczem będzie zwrócenie uwagi na kilka istotnych aspektów, to jest:

  • referencje i opinie,
  • liczby i statystyki, które potwierdzają skuteczność oraz wysokość uzyskanych odszkodowań (każda porządna firma powinna mieć takie zestawienie),
  • jasne warunki współpracy (należy sprawdzić czy umowa oraz zawarte w niej regulacje, są jasne dla klienta),
  • specjalizacja i znajomość prawa (czyli kwalifikacje osób zajmujących się sprawą klienta), wynagrodzenie (różne firmy preferują różne typy wynagrodzenia. Niektóre pobierają opłatę niezależnie od wyniku sprawy, inne zaś świadczą usługę na zasadzie prowizji czyli ich wynagrodzenie to procent z wywalczonego odszkodowania).

Wzięcie wszystkich tych aspektów pod uwagę, pozwoli na wybranie odpowiedniej firmy odzyskującej odszkodowania.

3. Co jest najdroższym elementem spraw związanych z dochodzeniem odszkodowań?

Zdecydowanie najdroższym aspektem jest opłacenie agenta odszkodowań. Na szczęście, część firm, które oferują odzyskiwanie odszkodowań, nie korzysta z usług tego typu agentów co znacznie obniża koszty.

4. Czy samodzielnie jestem w stanie uzyskać należną mi kwotę odszkodowania?

Najprawdopodobniej, nie. Zakład ubezpieczeniowy zapewne wykorzysta Twój brak doświadczenia na swoją korzyść i wypłaci ci mocno zaniżone odszkodowanie (bądź znajdzie kruczek prawny, który pozwoli na jego niewypłacenie).

5. Ile procent wynagrodzenia zwykle pobiera firma za odzyskanie odszkodowania?

Zwykle prowizja w firmach odszkodowawczych wynosi od 25 do 35% od uzyskanego odszkodowania. Czy jest to dużo? Na to pytanie musi odpowiedzieć sobie sam klient. Nie mniej jednak należy pamiętać o tym, że firma odszkodowawcza jest w stanie uzyskać o wiele wyższe odszkodowanie, niż te które przedsiębiorstwo wypłaci klientowi, który na własną rękę dochodzi swoich praw.

6. Czy warto w ogóle korzystać z usług firm odszkodowawczych?

Oczywiście, że tak. Zwłaszcza jeżeli mierzymy się z bardzo trudną i poważną sprawą, na przykład taką, która dotyczy zadośćuczynienia. Takie sprawy są bardzo skomplikowane i niestety zwykle, niemożliwe jest uzyskanie satysfakcjonującego odszkodowania na własną rękę.

Materiał przygotowany przez firmę Take Care Polska oferującej pomoc przy odzyskiwaniu odszkodowań.

Artykuł partnera